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Diagnóstico rápido de Marketing & Vendas para Empresas de Software

Feito para gestores e fundadores de software/SaaS B2B com time comercial ativo (ou em formação) e interesse em crescimento previsível.

Responda algumas perguntas objetivas e receba um relatório com pontuação por área, dores prováveis e próximos passos para evoluir Marketing & Vendas do seu software.

15 perguntas técnicas + 4 dados da empresa Resultado imediato

Estrutura

Quem cuida do marketing no dia a dia?

Pense em quem planeja, executa e acompanha os resultados.

Temos uma equipe interna (2 ou mais pessoas) dedicada Uma única pessoa faz a maior parte das ações Contratamos agência ou freelancer para tocar as ações Ninguém cuida do marketing de forma contínua

Estrutura

Como funciona hoje o processo de vendas?

Considere papéis (ex.: prospecção e fechamento) e etapas claras.

Temos funções separadas (ex.: SDR e vendedor) e um roteiro definido Um(a) vendedor(a) faz tudo do início ao fim O fundador/gestor vende quando aparece oportunidade

Estrutura

Marketing e Vendas trabalham alinhados?

Leve em conta combinados de prazos (SLAs) e trocas de feedback.

Sim, temos combinados claros e revisões frequentes Às vezes alinhamos, mas sem constância Não, cada área age separadamente

Marketing

Como vocês medem os resultados de marketing?

Ex.: custo por cliente (CAC), retorno (ROI), valor do cliente (LTV), origem dos leads.

Temos um painel atualizado e decidimos com base nos dados Acompanham alguns números, mas sem rotina Não medimos de forma organizada

Marketing

De onde vêm a maioria dos seus leads?

Considere tráfego pago, conteúdo/SEO, indicações, parcerias, outbound.

De vários canais funcionando juntos (pago + conteúdo/SEO + automação) Principalmente de um canal bem cuidado (ex.: Google Ads) Vêm de indicações ou de forma imprevisível

Marketing

Como você avalia a qualidade dos leads?

Pense no “perfil ideal de cliente” (ICP) e no quanto os contatos têm fit.

Bem alinhados ao nosso cliente ideal Alguns bons, outros não (qualidade oscila) Em geral chegam desqualificados

Marketing

Seu conteúdo ajuda o lead a avançar?

Ex.: casos de sucesso, demonstrações, materiais educativos, posts recorrentes.

Temos calendário e usamos provas (cases, demos, materiais) Produzimos conteúdo de vez em quando Quase não produzimos conteúdo

Vendas

Você sabe as taxas de conversão por etapa?

Ex.: de lead para oportunidade, de proposta para cliente.

Sim, acompanhamos por etapa do funil Temos uma noção geral, sem precisão Não acompanhamos essas taxas

Vendas

Qual é a clareza sobre o tempo de fechamento (ciclo)?

Tempo médio da primeira conversa até virar cliente.

Sabemos e buscamos reduzir esse tempo Temos uma ideia aproximada Não sabemos o tempo médio

Vendas

Em quanto tempo vocês respondem novos leads?

Pense em prazos combinados e se o time realmente cumpre.

Temos prazo curto definido (minutos/horas) e cumprimos Depende do dia e da demanda Não temos prazo definido

Vendas

Vocês usam um CRM com etapas claras?

Considere se há um roteiro de vendas e se o time usa de verdade.

Sim, temos playbook e CRM usados diariamente Temos CRM básico e alguns combinados Não usamos CRM ou processo padrão

Retenção

Vocês medem cancelamentos (churn) e valor do cliente (LTV)?

Avalie se existem metas, acompanhamento e planos de ação.

Sim, acompanhamos com metas e ações Às vezes calculamos, sem rotina Não acompanhamos esses números

Retenção

Como é o trabalho do Customer Success (pós-venda)?

Pense em saúde do cliente, risco de cancelamento e planos de sucesso.

Proativo: acompanha saúde e atua antes do problema Reativo: ajuda quando o cliente pede Não temos uma função de CS

Retenção

Existe uma forma clara de vender mais para a base?

Ex.: planos superiores (upsell) ou complementos (cross-sell).

Sim, com ofertas e momentos bem definidos Às vezes sugerimos, sem um processo Não temos essa prática

Retenção

O onboarding (início do uso) é organizado?

Pense em passos, prazos, responsáveis e checklist para o cliente.

Sim, com etapas e prazos claros Em parte, depende do cliente Não temos um processo definido

Dados da empresa

Qual é o seu nome completo?

Usaremos seu nome para personalizar o diagnóstico e a comunicação.

Dados da empresa

Qual é o seu e-mail?

É por ele que você receberá o acesso ao diagnóstico completo (PDF).

Dados da empresa

Qual é o nome da sua empresa?

Incluímos o nome da sua empresa no relatório para deixá-lo contextualizado.

Dados da empresa

Qual é o seu cargo?

Ajuda a entender seu papel nas decisões (ex.: CEO, Diretor(a) de Marketing).

Dados da empresa

Qual é o seu WhatsApp?

Também enviaremos o acesso ao diagnóstico por aqui para você não perder.

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